Bệnh viện cần gì khi triển khai hệ thống báo động đỏ cho nhiều khoa?

Bệnh viện cần gì khi triển khai hệ thống báo động đỏ cho nhiều khoa?

Với một bệnh viện có nhiều khoa phòng, báo động đỏ nội viện không đơn giản là lắp một thiết bị để phát tín hiệu. Khi một tình huống cấp cứu xảy ra, thông tin cần được truyền đến đúng khoa, đúng bác sĩ và đúng nhóm đang có trách nhiệm xử lý.

Đó cũng là lý do khi triển khai hệ thống báo động đỏ cho nhiều khoa, bài toán đầu tiên cần giải quyết không phải là chọn thiết bị nào mà là bệnh viện đang tổ chức quy trình phản ứng nhanh như thế nào.

Mỗi khoa có một vai trò khác nhau trong báo động

Trong một tình huống cấp cứu, khoa phát báo động có thể không phải là khoa trực tiếp xử lý toàn bộ người bệnh.

Tùy từng trường hợp, bệnh viện có thể cần huy động bác sĩ hoặc các khoa chuyên môn khác nhau. Vì vậy, hệ thống phải xác định được ai sẽ nhận thông tin khi từng loại báo động được kích hoạt.

Chẳng hạn, một kịch bản báo động có thể dành cho ngừng hô hấp, trong khi một kịch bản khác được thiết lập cho đa chấn thương hoặc tình huống cần phối hợp nhiều chuyên khoa.

Nếu tất cả báo động đều được gửi theo một cách giống nhau, hệ thống sẽ khó phản ánh đúng cách bệnh viện đang vận hành.

Bước đầu tiên là khảo sát quy trình thực tế

Trong các dự án triển khai, Esymed cần nắm được cách bệnh viện đang tổ chức báo động và phân công nhân sự.

Các nội dung cần xác định gồm:

• Khoa nào có quyền kích hoạt báo động.
• Những tình huống nào cần phát báo động.
• Khoa hoặc nhóm bác sĩ nào sẽ được huy động.
• Lịch trực được tổ chức theo khoa hay theo hệ thống.
• Ai là người xác nhận tiếp nhận báo động.
• Bệnh viện cần theo dõi những thông tin nào trong quá trình xử lý.

Từ những thông tin này, quy trình thực tế mới được chuyển thành cấu hình trên hệ thống.

Thiết lập báo động theo từng kịch bản

Một trong những yêu cầu quan trọng khi triển khai cho nhiều khoa là khả năng thiết lập nhiều loại báo động.

Với phần mềm báo động đỏ CodeBlue, bệnh viện có thể chủ động xây dựng các kịch bản theo nhu cầu sử dụng, đồng thời phân quyền và thiết lập nhóm tiếp nhận tương ứng.

Mỗi loại báo động có thể được cấu hình riêng để thông tin được chuyển đến đúng đối tượng thay vì phát một thông báo chung cho toàn bệnh viện.

Điều này đặc biệt hữu ích khi số lượng khoa phòng và nhân sự tham gia cấp cứu ngày càng nhiều.

Thông tin phải được nhìn thấy và tiếp nhận rõ ràng

Khi báo động được kích hoạt, hệ thống đồng thời gửi thông báo đến ứng dụng của các bác sĩ được gọi và hiển thị thông tin trên Màn trực trung tâm tại các khoa.

Thông qua ứng dụng Dr.Call, bác sĩ có thể nhận thông tin báo động trên smartphone.

Nếu bác sĩ không nhận được thông báo qua ứng dụng, hệ thống có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến số điện thoại của bác sĩ để thông báo tình huống.

Tại các khoa, Màn trực trung tâm giúp nhân viên theo dõi thông tin và trạng thái của báo động.

Không chỉ phát báo động, cần biết ai đã xác nhận

Một vấn đề thường gặp trong quá trình điều phối là sau khi thông báo được gửi đi, người phát báo không biết thông tin đã được tiếp nhận hay chưa.

Với hệ thống báo động đỏ, trạng thái xác nhận có thể được theo dõi trên hệ thống. Bệnh viện có thể phân biệt trạng thái của khoa và bác sĩ phụ trách, từ đó hỗ trợ quá trình phối hợp rõ ràng hơn.

Đây là điểm khác biệt quan trọng giữa việc “gửi thông báo” và xây dựng một quy trình báo động có khả năng theo dõi.

Từ bài toán của bệnh viện đến giải pháp thực tế

Trong quá trình triển khai, Esymed tư vấn và cấu hình hệ thống dựa trên quy trình hoạt động của từng bệnh viện, từ phân quyền, xây dựng kịch bản báo động, thiết lập lịch trực đến phương thức thông báo và xác nhận.

Giải pháp có khả năng tích hợp, mở rộng với hệ thống báo gọi y tá thông minh khi bệnh viện có nhu cầu đồng bộ hai hệ thống.

->>Xem thêm Dự án BV tại TPHCM triển khai đồng bộ hai hệ thống tại đây.

Mục tiêu cuối cùng không phải là có thêm một hệ thống công nghệ, mà là giúp quy trình báo động đỏ được tổ chức rõ ràng hơn và hỗ trợ các khoa phòng phối hợp nhanh hơn khi xảy ra tình huống cấp cứu.

Thông tin liên hệ Esymed:

• Website: www.chuonggoiyta.com

• Hotline: 0964428986

• Email: sales@esymed.vn

• Địa chỉ: ESYMED Building No08-LK29 Khu Dịch Vụ Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội