Thiết kế hệ thống báo gọi y tá IP và những điều cần biết

Thiết kế hệ thống báo gọi y tá IP (IP Nurse Call System) đòi hỏi sự hiểu biết kỹ thuật và sự phối hợp giữa các yếu tố phần cứng, phần mềm, hạ tầng mạng và yêu cầu của bệnh viện. Dưới đây là các bước cơ bản để thiết kế một hệ thống báo gọi y tá IP được thực hiện bởi công ty ESYMED :

1. Khảo sát và phân tích yêu cầu:  

Để có thể thiết kế một hệ thống báo gọi y tá IP hiệu quả, phù hợp với mong muốn của chủ đầu tư, việc khảo sát ban đầu phải được tiến hành một cách kỹ lưỡng bởi những đơn vị có chuyên môn và kinh nghiệm không chỉ về các sản phẩm báo gọi y tá mà còn các hệ thống y tế khác, luồng vận hành của bệnh viện từ đó mới có được đầu bài chính xác. Một số tiêu chí quan trọng trong việc khảo sát và phân tích ban đầu cho hệ thống báo gọi y tá bao gồm :

• Khảo sát thực tế: Tiến hành khảo sát hiện trạng của bệnh viện, bao gồm số lượng phòng bệnh, khu vực chăm sóc, cơ sở hạ tầng hiện có (mạng, điện, thiết bị liên quan).
• Xác định yêu cầu: Xác định các yêu cầu cụ thể của bệnh viện như số lượng thiết bị cần lắp đặt, yêu cầu về tính năng (gọi y tá, truyền video, thông báo khẩn cấp) và khả năng tích hợp với các hệ thống khác như quản lý bệnh viện (HIS), hệ thống thông tin y tế, các thiết bị y tế khác như monitor, 
• Nhu cầu sử dụng các phần mềm tích hợp trên điện thoại bác sĩ, tối ưu luồng vận hành ra sao...

2. Thiết kế kiến trúc hệ thống

• Phần cứng:
  • Thiết bị đầu cuối: Xác định các thiết bị cần thiết cho phòng bệnh nhân (nút gọi y tá, điện thoại IP, màn hình hiển thị), khu vực y tá (bảng hiển thị trung tâm, điện thoại cầm tay, máy tính).
  • Tích hợp thiết bị ngoại vi: Các thiết bị bổ trợ như cảm biến cửa phòng, giường bệnh, camera IP nếu cần.
• Phần mềm:
  • Phần mềm quản lý hệ thống: Thiết kế phần mềm trung tâm để quản lý cuộc gọi, giám sát, và thông báo cho y tá qua các thiết bị như điện thoại di động, máy tính bảng.
  • Tính năng thông minh: Tùy chọn tích hợp các tính năng thông minh như quản lý tình trạng bệnh nhân, theo dõi sự di chuyển của nhân viên y tế.
• Mạng:
  • Thiết kế mạng IP để kết nối các thiết bị qua giao thức VoIP (Voice over IP) và dữ liệu. Phải đảm bảo mạng có đủ băng thông và tính ổn định cao, sử dụng các thiết bị chuyển mạch và định tuyến đáng tin cậy.

3. Lựa chọn thiết bị và công nghệ

• Chọn nhà cung cấp: Chọn nhà cung cấp thiết bị uy tín (Cisco, Avaya, Aiphone, Ascom, v.v.), đảm bảo thiết bị tương thích với nhau và có hỗ trợ kỹ thuật.
• Thiết bị đầu cuối: Chọn thiết bị phù hợp với từng phòng bệnh, phòng y tá, như nút gọi, màn hình cảm ứng, đèn báo.
• Công nghệ truyền thông: Chọn giao thức và nền tảng kết nối, thường sử dụng VoIP hoặc SIP (Session Initiation Protocol).
• Hiện tại có rất nhiều thương hiệu báo gọi y tá IP trên thế giới, trong đó ASCOM là thương hiệu báo gọi y tá IP hàng đầu sản xuất tại Thụy Sĩ với hàng 1000 viện đã được triển khai trên toàn cầu.

4. Thiết kế và triển khai mạng IP

• Xây dựng hạ tầng mạng: Thiết kế hệ thống mạng với đầy đủ các switch, router và access point để đảm bảo kết nối giữa các thiết bị trong hệ thống. Mạng phải có tính năng dự phòng (redundancy) để giảm thiểu rủi ro mất kết nối.
• Phân vùng mạng: Sử dụng VLAN hoặc VPN để tạo các phân vùng mạng riêng cho hệ thống báo gọi y tá nhằm đảm bảo an toàn và hiệu suất.
• Cấp phát IP: Lên kế hoạch cấp phát địa chỉ IP cho các thiết bị trên hệ thống.

5. Lập kế hoạch triển khai

• Phân chia khu vực triển khai: Lập kế hoạch lắp đặt thiết bị cho từng khu vực như phòng bệnh, khu vực y tá, phòng giám sát trung tâm. Đảm bảo tính liên kết giữa các khu vực và khả năng mở rộng trong tương lai.
• Tích hợp với hệ thống hiện có: Nếu bệnh viện đã có hệ thống quản lý hoặc các hệ thống khác, cần đảm bảo tích hợp trơn tru giữa các hệ thống để cải thiện hiệu quả hoạt động.

6. Cấu hình và thử nghiệm hệ thống

• Cấu hình hệ thống: Cấu hình các thiết bị đầu cuối, máy chủ, và phần mềm quản lý để thiết lập thông số mạng, ưu tiên cuộc gọi và thông báo.
• Thử nghiệm hệ thống: Tiến hành kiểm tra hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định, độ trễ cuộc gọi thấp, và khả năng giao tiếp tốt giữa bệnh nhân và y tá.
• Kiểm tra bảo mật: Đảm bảo hệ thống được bảo vệ trước các rủi ro về an ninh mạng, thông qua việc cấu hình firewall, mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo mật mạng khác.

7. Đào tạo và bàn giao

• Đào tạo người dùng: Tổ chức đào tạo cho nhân viên y tế, kỹ thuật viên của bệnh viện về cách sử dụng và quản lý hệ thống.
• Bàn giao hệ thống: Sau khi thử nghiệm thành công, bàn giao hệ thống và tài liệu kỹ thuật cho bệnh viện để họ có thể tự vận hành và bảo trì hệ thống.

8. Bảo trì và nâng cấp

• Kế hoạch bảo trì định kỳ: Thiết lập kế hoạch bảo trì và kiểm tra định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định.
• Nâng cấp: Theo dõi và cập nhật phần mềm, phần cứng khi có bản nâng cấp mới hoặc khi bệnh viện cần mở rộng quy mô.

Tóm tắt các bước thiết kế hệ thống báo gọi y tá IP:

1. Khảo sát và phân tích yêu cầu.
2. Thiết kế kiến trúc hệ thống.
3. Lựa chọn thiết bị và công nghệ.
4. Thiết kế và triển khai mạng IP.
5. Lập kế hoạch triển khai.
6. Cấu hình và thử nghiệm hệ thống.
7. Đào tạo và bàn giao.
8. Bảo trì và nâng cấp.

Thiết kế hệ thống cần có sự linh hoạt để dễ dàng thích ứng với các yêu cầu thay đổi của bệnh viện và sự phát triển của công nghệ trong tương lai.

Đơn vị cung cấp hệ thống báo gọi y tá IP

Tại Việt Nam ESYMED là nhà phân phối chính thức các sản phẩm báo gọi y tá IP  ASCOM,  với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cug cấp các giải pháp báo gọi y tá quý khách hàng có thể yên tâm lựa chọn với chât lượng tốt nhất và mức giá phải chăng. 

Với kinh nghiệm triển khai trên 300 bệnh viện lớn nhỏ trên cả nước như bệnh viện Việt Đức, Viện Nhi TW, RHM TW, bệnh viện 108,  viện Hữu nghị Việt Xô... ESYMED tự tin mang đến sản phẩm tốt đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

Ngoài các giải pháp chuông gọi y tá, ESYMED còn cung cấp các giải pháp báo gọi khác như: Báo động đỏ nội viện, báo bạo hành...

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0964428986 hoặc truy cập website www.chuonggoiyta.com để được tư vấn và demo miễn phí